Обычно такого типа проблемы можно охарактеризовать, как «у меня не получается то- то или то- то». И поди потом докажи это вышестоящему начальнику. Если скачать программы для снятия скриншотов, а затем установить их на компьютер, в большинстве случаев, сделав снимок экрана, можно показать начальству, что программа выдает такую- то ошибку или работает так- то и так- то. Посудите сами, ведь, по существу, вы получаете моментальный снимок экрана, без разницы Рабочий стол это или работающая в данный момент программа, и видите все процессы, которые происходят в данный момент. Грубо говоря, программы такого уровня представляют собой не что иное, как обычный виртуальный фотоаппарат, способный зафиксировать то или иное графическое изображение, которое присутствует на экране компьютера в данный момент.